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販売業者 Teddy Bear Gallery (テディベアギャラリー)
運営統括責任者 矢沢 哲也
所在地 東京都豊島区高田3-23-13
電話番号 03-6912-8391 (FAX&TEL)
販売価格 販売価格:各商品に明示(すべて、税抜表示)
送料
宅急便・・・ 下記以外の日本国内の地域・・850円(税込)
北海道1000円
四国950円
九州1000円
沖縄県・・1200円(税込)
普通郵便・・普通郵便の料金体系
海外発送・・EMSの料金体系
代金の支払時期 代金引換の場合を除き、確認メール発送の日の翌日から7日以内の前払い
代金の支払方法 クロネコヤマトの代金引換サービス(コレクトサービス)
郵便振替
銀行振込(ジャパンネットバンク)
商品代金以外の必要料金 消費税、送料、代金引換手数料(希望の方のみ)、
外国為替手数料(外貨による送金の場合)
申込の有効期限 代金引換の場合を除き、確認メール発送の日の翌日から7日
(お客様の申し出による延長可)
引き渡し時期 在庫品のみ入金確認後4日以内
ただし、印付け、カット済オプション、ウエディングキット、刺繍サービス等、受注後加工作業等を要する商品は。発送までにさらにそれぞれ数日程度加算。
返品特約

テディベアキットは、未開封の場合のみ返品可。
(返送にかかる送料はお客様負担となります。また、一度開封された場合や、製作を開始された場合、また商品到着から一ヶ月を経過した商品の返品はお受けできません。)

開封後に不足のパーツ類が判明した場合、不足分の送付にて対応させていただきますが、到着後1ヶ月を経過した場合は対応できない場合がございますのでご了承ください。(キットは到着後すぐに内容をご確認くださいませ)

ただし、お客様のご要望による特注品及び足裏刺繍オプションサービスを含むキットは未開封の場合であっても返品不可。(特にご注意ください)

また、ネームテープをご注文の場合は別途手数料300円(消費税別)を返金額より差し引かせていただきます(この場合も、未開封の場合に限ります)

返品の場合はキットの代金のみの返金となります。
(もともとの送料分と返送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さいませ。着払いで返品送付された場合は、その着払い送料分を返金の金額から差し引かせていただきます)

オーダー制作ベア(完成品)は、刺繍サービスまたはネームテープとともにご注文の場合は返品不可

不良品の取り扱い

・代替品のある場合:不良品を着払い発送後、代替品を発送(送料当店負担)
・代替品のない場合:お客様による着払い発送後、返金

但し、不良品の返品・交換は、商品到着後、1ヶ月以内とさせていただきます。(到着後すぐに商品内容をご確認下さいませ)

※商品性質上、代替品の在庫の再入荷のめどが立たない商品が多いため、不良品の場合でも返品、交換は上記の期限内
のみとさせていただいておりますことをご了承ください。上記の期限を経過した場合は、不良品であっても交換、返金に応じることは出来ませんのでご了承ください。


また、オルゴールに関しましては、商品発送の日から3ヶ月を保証期間とさせていただきます。この期間中に不具合が出た場合はその期間内にお申し出下さい。

保証期間終了後は有償にて交換は承ります。
(オルゴール代+送料をご負担いただくようになります)

返品期限 商品発送の日の翌日から8日以内の発送
返品送料 お客様都合(不良品以外)による場合は、お客様負担(もともとの送料分と返送料はお客様負担とさせていただきますので、この場合のご返金は商品代金分のみとなります)

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