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| 皆様からいただくご質問、お問い合せの中でよくいただくものをご紹介いたします。実際によくあるご質問に対して正直にお応えしているつもりです。 テディベアギャラリーは大企業ではないので(笑)、なかなか皆様のご希望に添えず、お詫びばかりのFAQになってしまっておりますがどうかお許しください。 というわけで、お問い合せの前に該当するものがないか御確認の上、お問い合せください。 |
| Q.1 実際の教室で直接MIEKOさんにベア作りを教えていただきたいのですが。 |
| A.申し訳ありません。テディベアギャラリーはインターネットのみでのショップとなっております。 |
| Q.2 完成品のテディベアをノベルティ用として数百から数千単位で制作していただきたいのですが。 |
| A.申し訳ありません。テディベアギャラリーはほそぼそとMIEKO一人で運営しておりますため、そのようなご希望には添いかねます。(とても無理です!!)(笑) |
| Q.3 出張でテディベアキットの講習等はしていただけますか。 |
| A.申し訳ありません。子どもが小さいためそのようなご希望には現在添いかねます。 |
| Q.4 ベアの型紙だけを分けていただけませんか。 (ウェディングキットの型紙だけを分けていただけませんか。) |
| A.申し訳ありません。テディベアギャラリーは型紙のみの販売は行っておりません。 細々とキット屋として運営させていただいておりまして、キット以外の材料だけの販売は行っていないため、型紙のみの販売というのは難しい状況でございます。 そのかわり、テディベアギャラリーのベアの型紙で作るベアに、愛らしさや魅力をより多く引き出してくれるような上質なモヘアを、常に私MIEKOが責任を持ってセレクトしてキットにしております。 どうかキットの販売を充実させるためにもどうかこの点をご理解いただきたく思います。 また、ウェディング衣装キット等の型紙も同様で、型紙のみの販売は行っておりませんのでご了承ください。 |
| Q.5 ウェディングキットのみを販売していただくことは出来ますか。 |
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A.申し訳ありませんが、基本的にウェディングキットのご注文ははベアとご一緒のご注文の場合のみとさせていただいております。 |
| Q.6 キットの卸販売はしていますか。 |
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A.テディベアギャラリーのテディベアキットは、現在テディベアギャラリーのネットショップのみでの販売とさせていただいておりますが、美術館、博物館等のワークショップでの販売などに関しましては今後行っていく予定でおります。 |
| Q.7 材料だけの販売をして欲しいのですが。 |
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A.申し訳ありません。なにせ一人で全て運営しておりますため、キットの販売だけでも手一杯の状態で、材料の販売は今のところ手が回りそうにないので行っておりません。(材料の販売を始めてしまいますと、在庫の管理が大変になってしまい、現在でもご迷惑をおかけすることが多いというのに、さらに皆様にご迷惑をおかけしてしまいそうなので・・・) |
| Q.8 キットの型紙を使って違う生地でベアを誕生させてもいいですか。 |
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A.キットをお買い上げいただいた方が、個人的な範囲内で使用される分にはどうぞご自由にお好みの生地を選んでベアを誕生させていただいてもちろんかまいません。個人的な範囲というのは、お買いあげいただいた方個人で楽しむ程度、ということです。型紙を使ってテディベア講習会を開いたり、型紙を使ったベアを販売したり、(オークション等も含む)型紙の転載、型紙のコピーを頒布する等は個人的な範囲を超えてしまいますので、ご遠慮ください。また、縮小、拡大してからの使用も、上記と同様の扱いとなりますのでご注意ください。(著作権等に対する考え方をこちらに書いてございますので、ご一読下さいませ。) |
| Q.9 キットを作る過程からベアの誕生までを自分のHPに載せたいのですが。 |
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A.キットをお買い上げいただいた方が、その方の個人のHP(に限ります)でキットの画像、制作過程の画像、そして(もちろん)誕生したベアの画像等を掲載するのはかまいません。ただし、そのHP内に型紙をそのまま画像として掲載したり、型紙がダウンロード出来るような掲載の仕方は固くお断りいたします。 |
| Q.10 相互リンクをお願いしたいのですが。 |
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A.お申し出は大変うれしいのですが、そのようなご依頼が多く(以前に相互リンクフリーとさせていただいていた際にいろいろなページからご依頼がありまして、どんどん無選別にリンクしていったところ、それらのリンク先を私が推薦しているページと勘違いされてしまったかたがいらっしゃいまして、ちょっと大変だった経験があるんです・・・)せっかくリンクさせていただくなら責任を持ってリンクさせていただきたいと思っているのですが、全ての方のご依頼のHPの内容を一応私の方で見させていただいてからとさせていただきますと、現状ではそれに対応するだけのお時間が私には作れそうにないので、申し訳ありませんが現在はお断りさせていただいております。 |
| Q.11 ウェディングベアについてお尋ねしたいことがあります。 |
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A.ウェディングベアについてよくあるご質問は別のコーナーにご紹介しています。そちらをご覧ください。こちらからどうぞ。 |
| Q.12 50センチくらいの大きなベアキットを作って欲しいのですが。(赤ちゃんのお誕生サイズ) |
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A.そのようなお問い合せが大変多いので、キットを発売いたしました。ご利用下さいませ。足の裏へのお名前、体重、身長の刺繍も無料で承っております。ご結婚式の花束贈呈時にご両親に、またはお子さんのお誕生の記念ベアにどうぞ。 |
| Q.13 一度テディベアギャラリーのキットを購入して、現在は自分で型紙を起こしてテディベア作りをしています。しかし、キットに入っていた縫い糸やみすや針が使いやすかったのでその縫い糸、みすや針だけ分けていただけますか。 |
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A.申し訳ありません。Q.7と重複してしまいますが、素材のみのばら売りは行っておりません。(キットをお買いあげいただいた際に失敗してしまった部品のばら売りは除きます) |
| Q.14 有料のショッピングモール(サイト)にテディベアギャラリーの支店を出店してキットを販売する計画はありませんか。 |
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A.申し訳ありません。テディベアギャラリーはMIEKO一人でほそぼそと運営しております。そのため、現在のご注文数が私の限界でして、卸販売をしたり、支店等を作って販売を開始してしまいますと、現在のお客様にも、お待たせしてしまったり、丁寧な対応が出来なくなってしまったりと、大変ご迷惑をおかけしてしまうと思いますので、そのようなご依頼は今のところお断りしております。 |
| Q.15 MIEKOさんはテレビ出演していただけますか。 |
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A.申し訳ありません。お客様のイメージを壊すと思いますので、ご遠慮させていただいております。(笑) |
| Q.16 雑誌、書籍類へ掲載させていただきたいのですが。 |
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A.多忙のため、自宅への取材は現在はお断りさせていただいておりますが、メール、電話、FAXのみで可能な取材はご協力できるものもございます。お問い合せください「 」。 |
| Q.17 MIEKOさんオススメのテディベアショップを紹介していただきたいのですが。 |
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A.私のキットを買って作ってください。(笑) |
| Q.18 以前受注生産だったタオル地ベアのテリーはもう作ってもらえないのですか。すごく可愛らしかったので、お友達のお子さんにもプレゼントしたいのですが。 |
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A.申し訳ありません。素材のタオル地が入手困難になってしまいまして、それに代わる品質で、私に納得のいく素材が今のところ見つからないので、現在は生産を中止させていただいております。 |
| Q.19 キットを母にプレゼントしたいのですが、母はパソコンを持っていないので作り方の解説ページを見ることが出来ないのですがどうしたらいいでしょうか。 |
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A. |
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Q.20 テディベアギャラリーのメールマガジンに登録したのですが、なかなか発行されないのですが、いつ発行されるのですか。 |
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A.申し訳ありません。まさに不定期で気ままなメールマガジンでして、新作キット等の情報や大幅なHPの更新の際にのみ発行させていただいております。定期的にいつ発行というと決まっているわけではないのでお楽しみにされているかたがいらっしゃいましたら大変申し訳ない気持ちでいっぱいですが、気長にお待ちくださいませ。小さいHPの更新では発行はしませんので、時々HPをのぞいていただければ、多少は更新していることもあります。 |
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Q.21 「HPの作り方を教えていただけますか。」「ベア作家になる方法を教えてください。」「ベアをネットで販売する方法、ノウハウを教えてください」 |
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A.申し訳ありません。私にはとてもお教えできるようなHPの知識はございませんし、私の本業はテディベアキット屋でして、webデザイナーではございません(笑)のでご期待に添いかねると思います。 |
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Q.22 モヘアや材料の仕入れ先や海外からの輸入方法について教えていただけますか。 |
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A.申し訳ありませんが、本業のお客様への対応で毎日大変多忙なため、そのようなご質問にお応えしているお時間もございませんし、一応仕入先というのは企業秘密というのが普通だと思いますので、正々堂々とお尋ねになられるのも、いかがなものかと思うのですが・・・。(笑) |
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Q.23 赤ちゃんのお誕生のサイズ(身長50センチくらい、体重3キロくらい)のテディベアのオーダー制作やキット販売はしていただけますか? |
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A.最近特に大変多いお問い合せです。 |
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Q.24 テディベアギャラリーでお手伝いをしたいのですが、アルバイトや正社員の募集はしていますか?新卒の採用時期はいつですか? |
| A.実際にお問い合せがありますので(ホントなんですよ)一応お答えいたします。 テディベアギャラリーはご存知の通り繰り返しになりますが、私MIEKOが一人でほそぼそとやっておりますテディベアショップでございます。 今のところ、一人で出来ないくらいの事業の拡大は皆様にもご迷惑をおかけすることにつながってしまうと考えておりますため、考えておりません。 そのため、お手伝いしていただく方、アルバイト、正社員(もちろん新卒採用など)、またテディベアのデザイナー等の募集は行っておりません。 本気で考えてくださっている方がいらっしゃるということだけで驚き、また嬉しく思いますが、私のところなんかで働いてもたいして勉強になることもないと思われますので・・・もっと素敵なお勤め先を探された方が絶対にイイと思いますよ。 (^^) |
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Q.25 結婚式のウェディングベアを作りたいのですが、時間があまりありません。どれくらいの時間があれば出来上がりますか? |
| A.ウェディングベアキットをお求めになられるかたにお願いです。 皆様それぞれご事情がおありだとは思いますが、できるだけ制作するお時間に余裕を持ってお申し込みいただくよう、強くお願いいたします。お申し込みいただく方のうち多くの方が、ご結婚式が差し迫ってからご注文されております。(が、かなりそれは体力的にも精神的にもハードな上、ベア作りも丁寧にゆっくりと楽しみながら、というわけにはいかなくなってしまいます) ご結婚式の直前は準備等でかなりお忙しくなってしまわれると思いますので、特に初めてベアをお作りになられるようなかた(でお仕事をお持ちのかた)は少なくとも2ヶ月くらいは制作のためのお時間の余裕をみていただいてご注文いただきますようお願いいたします。 突発的なサーバーのダウンや、cgiプログラムの不具合等により、一時的にテディベア教室に入室できない等のトラブルも充分考えられます。 サーバーのダウンは、レンタルサーバー業者の対応に全てかかってしまいますので、具体的にどれくらいで復旧するかということはお約束できませんが、いままで最長で3日間断続的にサーバーに接続できなくなったことがありました。また、cgi(教室に入るためのプログラムのことです)に関しましては、24時間以内に復旧出来るような体勢をとっております。 従いまして、このような万が一の予期せぬトラブルのため、作り方の教室に入室できないことが起こった場合でも、テディベアギャラリーでは製作期日までに間に合わなかった等の責任は一切負いかねます。 ご結婚式にお使いになられるためのウェディングベアをお作りになられる方で、前日にまとめて製作しようとされるかたが多いようですが、(徹夜される方もかなりいらっしゃるようですが)このようなことは私自身、絶対にお避けいただきたいと常に思っております。 実際、お式の前日にサーバーのダウンやcgiの不具合が重なってしまって、大変な思いをされた方もいらっしゃいましたが、そのように差し迫ってからではこちらも対応しかねますし、そのことに対しまして後ほど「間に合わなかった」、「徹夜になってしまって当日大変疲れた」、等のお問い合わせをいただきましても、このように御注文の前に出来るだけ早く製作に取りかかっていただくことを強くお伝えいたしております以上、発生した損害に付きましては責任を負いかねますので、どうかご了承の上御注文下さいませ。 また、ベア、ドレスの平均製作時間に付きましても、お尋ねいただくことが多いのですが、その方の縫う速さなどに個人差が大きすぎるため、平均時間を表示してしまいますと、それ以内で製作できる事をお約束するものではないため、表示させていただいておりません。唯一、こちらのページで時間を表示してございますので、ご参考程度にご覧下さいませ。 |
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Q.26 キットの型紙の左右対称になるはずのパーツに誤差があるように感じるのですが、このまま作っても大丈夫ですか?(2004年1月 型紙改訂のため誤差はなくなりました。ご安心ください) |
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A.私のところのキットの型紙は、初めての方は特に同じパーツをひっくり返して印を付けることを忘れてしまって同じパーツを2枚とってしまうといった間違いをしやすいので、全てのパーツの型紙を印刷してキットにお入れしておりますが、私がフリーハンドでひっくり返したパーツを描いたものを印刷して型紙としております。 |
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Q.27 キットのモヘアの印付け&カットサービスを、中級者向けキットや50cmのベアキット、さらにオーガニックコットンのベアキットでも行って欲しいのですが。 |
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A.申し訳ありませんが、あくまで初めてのベア作りをお手伝いする目的で開始した印付け&カットサービスなので、中級者向けキットや50cmのキットは初めてベア作りをされる方にはオススメしておりませんため、こちらではそれらのキットをご注文下さる方はモヘアの印付けやカットなどはお出来になられるという判断をさせていただいております。そのため、印付けやカットのサービスは行っていないわけです。 どうぞご理解下さいますようお願いいたします。 |
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